これでわかる！フィリピンの人材紹介、人材派遣業界

海外就労を希望する日本人と人材を求める企業をつなぐ「人材紹介業界」は、コロナ禍を経て活況を取り戻している。今回はフィリピンの人材紹介企業大手 ・ ジ ョンクレメンツリクルートメント・パーソルフィリピンジャパンデスクの田渕さん、 中野さん、 赤羽さんに、 業界の現状、 今後の市場動向と企業として優秀な人材を確保するために重要な課題などを伺った。

フィリピンの人材サービス業界は、人材紹介や人材派遣といった多岐にわたるサービスを展開しており、その中核を成す大企業群は特に目覚ましい活躍を見せています。これらの企業は、人事労務管理や採用プロセスのアウトソーシング、グローバルグループの現地法人としての運営、海外のフィリピン労働者向けの求人情報提供、様々な業種に対する人材の紹介など、広範囲にわたるサービスを提供しています。

現在、フィリピンでは情報通信業や金融業界を中心に、高度な技術を持つ人材への需要が高まっています。特にデジタルスキルを持つ専門家への需要は高く、企業間の競争も激化しています。これに応えるため、求職者たちは、新聞の求人欄、ショッピングモール内の求人情報ボード、Facebookやその他のSNSなどを活用し、特に高度なスキルを必要とする職には人材サービスを利用することが多いです。

さらに、フィリピンには世界的に展開する人材サービス企業や、日本人求職者に特化した企業も存在しており、これらは求人活動における重要なサポートとなっています。このように、フィリピンの人材サービス業界は、急速な成長とともに、求職者と企業の架け橋として重要な役割を果たし続けています。

（2024年2月号(vol.190)より）

Ｑ. ２０２２年の人材紹介業界動向は？

弊社の場合、 第３四半期の求人数は対前年度比でローカル日本人ともに１０９％で着地し、 第４四半期は１０月時点で全体で１１４％、 日本人求人は１２２％まで増加しております。現在の市場は完全な売り手場で、 求人数が求職者を上回 っ ている状態です。 日本人の求人を業界でみると、 フィリピンはベ トナムに次ぐ日本のＩＴオフショア拠点になっており、 大手コンサル企業の数百名規模のカスタマ ーサポートなどの求人が目立ちます 。 またコロナ禍を経て再開したОＤＡ（政府開発援助） のプロジェクトや製造業の管理者の他、 新規参入する日系企業のアドミン管理者などの案件も増えています 。 コロナのような想定外の事態が起きない限り求人数は順調に推移していくものと予想しています。

Ｑ. よい人材を長期に亘り確保するには？

現地採用で就職した人材は、 ３年ほどで転職する傾向があります 。 これは、 駐在員の上司が駐在期間を経て交代するとマネージメントの方向性が変化してしまう傾向があること、またそれ以外にも起因することが多いですね。たとえば、 将来を見据えたキャリアパスが社内に確立されておらず、 悪い意味でのジョブ型雇用が運用されている、 などが要因の一つです 。私たち人材系企業の人間もこの点は、 求人先の企業様に常にご進言申し上げており、フィリピンの日系企業の状況も、 徐々に変わりつつある段階です 。

求職者の方も海外での就労を安易に考えている方も中にはおり、最低限その国の労働環境や法律などはご説明するよう心がけております。また海外での就労期間が長く、日本人のビジネス感覚を失っている方もおり、それも課題の一つです 。

今フィリピンの日系企業では、現地採用社員、ローカル社員を育成して現地責任者・管理者に育成しようという動きが出てきています。直ちに実行するのは難しい状況ではありますが、企業の施策の持続性などの観点から、今後徐々にこの動きが加速するのではないかと考えます。

Ｑ. 今後の取り組み、ビジョンは？

弊社は２０１７年に、 ジョンクレメンツリクルートメントと提携し、パーソルフィリピンジャパンデスクを設立、フィリピン国内最大の日系人材企業としてフィリピンの採用に貢献して参りました。 弊社は今、 第二期への移行期であり、フィリピン国内では次世代への権限の委譲、 フィリピン国内はもちろん、東南アジア諸国での人材サービスの拡大・拡充を図っています。直近ではフィリピンで弁護士を採用、お客様の労務の課題にも、すぐにリーガルオピニオンをお伝えできる体制が整い、労務・採用のプロ集団としてコンサルタント業務もさらに拡充しています。

弊社は、フィリピンでは８名の日本人スタッフを抱えています。今後、ますます加速する日系企業の進出と多くの既存の企業様の発展に、皆さんとともに、グローバルな総合人材会社として貢献していきたいと考えております。

（取材日：2022年11月28日）