テレワークの導入が進み、ストレスなくインターネットを使える環境を求める方も多いですよね。今回はマニラとセブでインターネットサービスプロバイダーを提供するRISEさんに、フィリピンのインターネット事情についてお話を伺いました！日系企業にも馴染みの深いインターネットサービスプロバイダーもご紹介します。
フィリピンのインターネットでは、接続安定性や信頼性、サポートの質が大きなカギ
インターネット回線市場の動向を教えてください。
近年、全世界の多くの企業がコロナ禍での環境の変化に対応するため、リモートワークへと移行しています。これは各企業にとって想像以上に大変な課題であることは、みなさん周知のとおりです。業務の効率化や離れたチームのサポートで、インターネットの帯域幅が足りずに接続が突然切断されるような事態は避けなければなりません。多くの企業が直面している接続安定性の課題のため、インターネットサービスの質に対する意識が高まっている現状です。
フィリピン、日本のインターネット回線の現状は？
他の先進国と同様に、日本での法人向けインターネットは、帯域保証のないベストエフォート型※１が主流で最大1Gの速度で利用することもできます。潤沢なバックボーンが機能しているため、日本のインターネットプロバイダーは、ネットワーク全体でより高速な共有速度を提供することができます。
一方フィリピンではより高速なインターネットを利用するためには、専有回線のプランを利用する必要があります。このプランを利用すれば、帯域幅を専有して確保できますが、料金は高くなります。しかし、より安定したインターネット環境を確保することはビジネスの優先事項であるために、帯域保証の必要性を認識するお客様は増えています。
また顧客満足度を見ると、フィリピンでは依然として大きな課題です。特に、アフターサポートや開通までのスケジュールは充分に確認する必要があります。
最近では、フィリピンでも帯域幅やバックアップ接続の重要性等、企業がインターネットサービスに求めている点を理解している開発者が増えてきました。そのため、少し前とは異なり、複数の異なるプロバイダーの設備を備えたオフィスビルを見つけることも以前より容易になってきました。このような冗長性があれば、テナント企業側は代替回線の設置に伴う煩雑な手続きを心配する必要も少なくなります。
オフィスユースのインターネット回線の選び方は？
サービスの質の高さを、お客様が理解できる方法できちんと証明してくれるプロバイダーを選びましょう。速度や信頼性は、SLA(サービス品質保証)や指標によって裏付けられる必要があります（下の囲み参照）。各社、この数値を公表していますので、選択の大きな指標になります。
安定性の確保の面では、RISEでは送信元と送信先のアドレスを結ぶネットワーク経路を誰でも確認できるツール「looking glass」を提供しています。これは利用している特定のサーバーがある場合に有益です。いずれにせよ加入前にはプロバイダーのカスタマーサービスにメールで問い合わせて、アフターサポートがどのような対応になるのかも確認することをお勧めします。
自宅用インターネット回線の選び方は？
まず大前提として、自宅建物での利用可否の確認です。コンドミニアムや住宅エリアによって、プロバイダーやプランの選択が限られている場合があります。地域によっては、カバレッジエリア内であっても、光ファイバーのポートがない場合もあります。お引っ越しの際には、どのプロバイダーやプランが利用できるのか、事前に確認することをお勧めします。将来に備えて、できる限り建物内に複数のプロバイダーがある物件を選びましょう。
フィリピンのインターネット回線は今後どうなるでしょう？
インターネットへの依存度が高まるにつれ、フィリピンでもインターネットに関する有意義な議論が行われるようになってきました。今ではフィリピンの経済回復の鍵の一つとみなされて、議会でも「Open Access to Data Transmission Act」という法案の審議に入り、インターネット業界の自由化を目指し動いています。具体的には、市場参入への障壁を低くし、公正でオープンな競争を促進することで、サービス全般の向上を促進することが期待されています。RISEもお客様のニーズに合わせてサービスを展開していきます。
フィリピンのビジネスを円滑に推進するために、インターネット回線でお困りの法人様はぜひ当社にご連絡をいただけたらと思います。
よくあるフィリピンのインターネットQ＆Aはこちらで掲載しています！
フィリピンのインターネットプロバイダー
フィリピンのインターネットサービスプロバーダーの中から、法人・企業向けサービスに優れた日系企業をピックアップしました。
それぞれのプロバイダーは、特長をもったサービスを積極的に展開しています。ビジネスのインターネットプロバイダー選びにお悩みの方はぜひチェックしてみてください！
RISE : RESPONSIBLE INTERNET SUSTAINABILITY EFFORT, INC.,／ライズ
RISEは、法人のお客様に特化してサービスをご提供しています。当社のネットワーク、製品、ツールは、お客様のビジネスを可能な限り効率的にできるよう構築されています。お客様は、国際標準に準拠した冗長性の高いネットワークに加えて、エンジニアによるサポートをご利用いただけます。 実際に、RISEのネットワークエンジニアは、接続に何するお困りごとやご質問を迅速かつ正確に解決する為にお客様と直接連絡を取ります。
RISEのミッションは”フィリピンのインターネットを加速させる”ことです。これは長期的に業界を前進させることを意味しています。RISEはこれからもインターネットの可能性を最大限に引き出すためのサービスを提供してまいります。安心、信頼いただけるインターネットサービスでお客様のビジネス拡大のお役に立ちます。是非RISEにお任せください！
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InfiniVAN, Inc.／インフィニバン
2020年12月、東証一部上場への市場変更を果たした株式会社アイ・ピー・エスの子会社であるInfiniVANでは、法人向け光回線のサービスをフィリピン国内で提供しております。アイ・ピー・エスは元々日本在留フィリピン人向けに国際電話用プリペイドカードを販売しておりましたが、Skypeなどの普及により、フィリピン向けの国際電話の需要は激減した。そこから培った通信のノウハウを活かし、現在ではフィリピン国内のインターネット環境の発展に貢献するため、フィリピンで通信事業の認可を受け、通信事業を展開しております。
InfiniVANはご提案から開通、アフターサポートまで、自社スタッフで一貫して対応することで快適にサービスをご利用いただけます。
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GYConsultancy Group Inc.／ジーワイコンサルタンシーグループ
2013年にマニラで創業し、現在まで日系企業を中心に延べ200社以上に光回線のサービスを提供をしてきました。弊社は自社の光回線のサービスだけでなく、PLDT、Globeなど他通信事業会社のサービス提供もしております。
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