新型コロナウイルスの感染拡大をうけ、フィリピンでの日常生活にも様々な影響が出てきました。現地で暮らす日本人だけでなく、日本に一時帰国したり、帰任したりする駐在員の方々の間でも特に不安なのが、銀行関連のお金の問題。そこで今回はフィリピン最大の商業銀行であるBDOのジャパンデスクに、今だからこそ知っておきたい銀行の知識をQ&A形式でお伺いしました！第一回目はこちらからご覧ください。
１）公共料金の支払いは支店窓口で行っていましたが、今の状況で家を出られません。他の支払い方法はありますか？
公共料金のお支払いは、BDOオンラインバンキングを通してお支払いいただけます。
2）ATMでの出金限度額はいくらですか。
初期設定での出金限度額は50,000ペソ／1日（1回のお引き出しは最大25,000ペソまで）になります。オンラインバンキングで出金限度額の設定変更が可能です。
3）オンラインバンキングへのアクセスが良くありません。
ご不便おかけし申し訳ございません。現在、午前10時頃から午後4時頃にかけてアクセスが集中しております。そちらの時間帯をなるべく避けてご利用頂ければと存じます。
4）ローンやクレジットカードの支払いについて猶予期間はありますか？
公式ホームページにてご案内しております。
5）現在、両替はできますか？
通常通り、BDOに口座をお持ちの方は両替サービスをご利用いただけます。（支店により取扱い通貨が異なります。要件など、事前にジャパンデスクまでお問い合わせください）
6）現在、ATM（デビット）カードやクレジットカードの新規発行はできますか？
口座開設（ATMカード付）はお受けしております。クレジットカードについては新規のお申込みは一時的に受付を停止しております。
7）日本からフィリピンへ送金を受ける際に必要な情報を教えてください。
公式ホームページより海外送金Q＆Aをご覧ください。
8）日本（海外）からの送金がなかなか到着しません。どのくらいかかりますか？
海外からの送金は、通常3から５銀行営業日ほどで着金いたしますが、現在のコロナウィルス禍における限定的な営業体制につき、最大で2週間ほどかかる場合もございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
営業中の支店リストはこちらBDOの公式サイトから。オンラインバンキングで可能な主なお取引内容（口座残高確認、公共料金支払い、他行振込、USD口座からの海外送金）、万が一オンラインバンキングにロックがかかってしまった場合などの対象方法もこちらのページに記載しております。（日本語ガイドラインあり）
合わせて第一回目の記事もご覧ください！
◆BDOジャパンデスク （日本語でお問い合わせください）◆
営業時間：9AM-4PM （ECQ期間中の臨時営業時間）
☎︎：+63(2)8663-4001（ECQ期間中はメールにてお問い合わせください）
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連載の第１回、第３回、第４回もぜひチェックしてみてくださいね♪
