ANAマニラ市内支店は19日、新型コロナウイルスの拡大をうけ、支店業務の一時停止のお知らせを発表しました。また26日には使用するターミナルの変更と、フライトの最新情報を発表しました。
内容は下記の通りです。
ANAマニラ市内支店は3月19日より当分の間、支店業務を停止させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
またフィリピンを発着するフライトに関しては、使用するターミナルの変更に関する情報を26日に発表しました。内容は下記の通りです。
1) マニラ空港ターミナル変更
マニラ国際空港公団（MIAA）の指示により、3月28日より当面の間、ニノイ・アキノ国際空港を発着するANA運航便（NH869/NH870）の利用ターミナルがターミナル１に変更となります。同日よりターミナル3は閉鎖される見込みですので、ANA運航便ご搭乗のお客様はターミナル1にお越しください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
2) ANA運航情報
＜通常運航＞
羽田ーマニラ NH869 (9:35--13:35) [3/28よりマニラ空港第1ターミナルへ到着]*1
マニラー羽田 NH870 (14:50--20:00) [3/28よりマニラ空港第1ターミナルより出発]
＜運休＞
成田ーマニラ NH819 ３月22日（日）～ 4月24日 （金）
マニラー成田 NH820 ３月23日（月）～ 4月25日（土）
*1 フィリピン外務省の発表により、3月23日より羽田発マニラ行きはフィリピン国籍（同行する外国籍配偶者と子を含む）、外交官ビザ以外のお客様のご搭乗をお断りしております。お客様におかれましては、フィリピン日本国大使館等、信頼できる情報源から最新の情報の収集に努めてください。
3) お問い合わせ先
マニラ市内支店業務停止期間中のお問い合わせについては、以下のANAグローバルコンタクトセンターにて承ります。
ANAグローバルコンタクトセンター（24時間対応）：+63-(0)2-8553-8000
現在、電話が大変混雑し、つながりにくい状況となりご迷惑をおかけしております。お急ぎでないお客さまは、4月後半以降をめどにお問い合わせください。なおANAWebサイトでも一部を除き払い戻し、変更手続きが可能でございますので「新型コロナウイルスによる肺炎に伴う対応について」のページをご確認ください。
また、旅行代理店で航空券をご購入済みのお客様につきましては、発券元の旅行代理店までお問い合わせ下さい。
お客様にはご心配とご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
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