フィリピンビジネス通信 ～コンサルの視点から～
ビジネストランスフォーメーションを支える『組織風土改革』 ～プロジェクト事例
野村総合研究所(NRI)シンガポールマニラ支店では、組織風土改革や人事評価・報酬制度等の人事制度改革、データを用いた戦略的人事の変革支援等、組織・人事領域におけるコンサルティングサービスを提供しています。
今回は、NRIシンガポールマニラ支店がフィリピンのコングロマリット傘下の企業向けに実施した「ビジネストランスフォーメーションにおける組織風土改革」の事例をご紹介します。
フィリピンのコングロマリット傘下にあるインフラ開発・運営を行うA社では従来のコアビジネスに加え、テクノロジーを活用した新規ビジネスを立ち上げ、全社大でビジネストランスフォーメーションを進めてきました。社員は3千人以上いますが、過去の合併・統合や新規ビジネスのために異業種から経験者採用を進めた結果、背景や価値観の異なる様々な”DNA”が混合していました。まだ、「異才融合」には至っていませんでした。組織として大切にすべき「バリュー（価値観）」が明記されたものはありましたが、それが意味するところはリーダー層の中でも異なっていました。
また、「イノベーション」や「アジリティ（俊敏さ）」と掲げていても、長年コアビジネスを行ってきた社員からすると「絵に描いた餅」というのが現実でした。コアビジネスでうまくやってきた仕事の進め方や意思決定プロセスを「アジャイルに（素早く）！」と言われても「なぜ変える必要があるのか」、「何をどう変えるべきなのか」、ピンと来ないのも想像に難くありません。
このような背景の下、A社ではビジネス自体のトランスフォーメーションと同時並行で、組織構造改革、そして「人の意識・文化の醸成」に焦点をあてた組織風土改革を行うことになったのです。変革・改革プロジェクトが失敗に終わる大半の理由は戦略や手法ではなく、「人の意識や感情」といった心理的要因だと言われています。そして、人の意識や組織風土の改革には強いリーダーシップが必要です。A社でもまず行ったのは、経営幹部層とのワークショップです。そこで組織風土の重要性について同じ認識を持ち、言語の共通化を図りました。組織風土の醸成・強化が今後のビジネストランスフォーメーション牽引の源泉となることでしょう。
フィリピンでの各種調査、事業推進、人事・組織開発を支援します。
事業・サービス内容
■産業・市場動向調査
産業・市場動向、規制調査、競合分析、バリューチェーン分析等
■事業支援（ビジネスコンサルティング）
新規事業立案支援、業務改善、M&A準備・実行支援 等
■リーダーシップ開発、組織開発、組織風土改革
人事評価・報酬制度等の人事制度改革、データアナリティクスによる戦略的人事への変革支援 等
野村総合研究所グループは、1997年に野村総合研究所マニラ支店を設立以来、フィリピンで各種調査、事業支援、人事、組織開発等に関するコンサルテーションを提供しています。事業課題や予算等に応じて各社の要望に沿った支援内容を提案します。お気軽にご相談ください。
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