「デジタル技術を使った新規事業開発プロジェクト」【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第24回】

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長野県茅野市に本社の有る宮坂ゴム株式会社（1970年操業）の現地法人です。 宮坂ポリマーフィリピンは、宮坂グループで海外最初の拠点として1995年に操業を開始。 各種成形機を約･･･【PR】

 Mr. Cliff Cabungcal
Chief Finance Officer
PJLhuilier Group of Companies

会社概要

PJ Lhuillier Group of Companiesは、フィリピン最大の質屋 (Pawnshop) ・送金サービス事業者であるセブアナ・ルイリエ (Cebuana Lhuillier)を有するグループです。1953 年にフランス人の起業家ヘンリ・ルイリエ氏がセブにセブアナの一号店を開業し、1988年にグループとしての法人が設立されました。それ以来、フィリピン全国にある 2,600以上の店舗を通じて、質屋および国内・海外送金に加え、小口融資や保険、公共料金等の支払い、E-load、回収等、ノンバンクとして幅広い社会階層の顧客のニーズに応えるためにサービスを提供してきま顧客数は 3,000万人以上、社員数は約 2,000 人。金融事業以外にリゾート、ジュエリー、ICT 事業会社を傘下に持っています。

デジタルトランスフォーメーション(DX)の重要性

セブアナはフィリピン全人口の約 3割に相当する顧客に日々、国内および海外からの送金サービス等を利用してもらっています。これらの顧客が「いつでも、どこでも」必要なサービスを利用できるようデジタルトランスフォーメーションを進めています。これまで店舗型のノンバンクとしてフィリピンで最大規模の実績を作ってきましたが、フィリピン国外から資金力のあるフィンデック企業が市場に参入してきている今、これまでと同じやり方をしていては競争に負けてしまいます。新型コロナ発生後には携帯アプリをリリースし、顧客は店舗に行かずともサービスを利用できるようになりました。現在、NRI とはブロックチェーン技術を使った新規事業の開発を行っています。フィリピンにはまだない新しいエコモデルで監督官庁であるフィリピン中央銀行等のステークホルダーとも協議しながら進めています。

新規事業開発のプロジェクト経験

新規事業の開発にあたり、規制面、市場規模、組織のキャパシティ(人員、能力)、技術面、資金・財務面について、その実現可能性を NRI が調査しました。新規事業なので自分達では想像がつきにくく最初は懐疑的な点もありましたが、一つ一つ丁寧に、適切なタイミングで詳細を提示してもらい理解が深まりました。また、規制が絡んでくるため当局との協議や調整が必要な点も NRI がブリッジとなり関係者の巻き込みを図ってくれています。新規事業開発を進める上で日々様々な“ノイズ”に直面しますが、それらに惑わされず各マイルストーンで達成すべき目標、さらには自分達が真に目指したいことを念頭に置きながら優先すべき大事なことに取り組めています。このような第三者によるプロジェクトマネジメントのノウハウも大きな学びとなっています。引き続き、NRIのプロジェクトチームと共に大胆で革新的なプロジェクトを進めていきたいです。

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フィリピンビジネス通信 前回のコラム

ビジネストランスフォーメーションを支える『組織風土改革』　～プロジェクト事例【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第23回】

フィリピンビジネス通信

今回は、NRIシンガポールマニラ支店がフィリピンのコングロマリット傘下の企業向けに実施した「ビジネストランスフォーメーションにおける組織風土改革」の事例をご紹介します。

新着コラム

日ASEANの経済友好協力50周年を機に転換する日比のエネルギー分野での共創【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第45回】

フィリピンビジネス通信

昨年2023年は日ASEANの経済友好協力50周年の記念すべき年として、将来を見据えた新しい時代の日ASEANの経済共創の方向性を示す指針が多く示された年でした。昨年8月には日ASEAN経済大臣会合にて「日ASEAN経済共創ビジョン」が、12月には日ASEAN特別首脳会議にて「日ASEAN友好協力に関する共同ビジョンステートメント」が発表されました。

フィリピン2024年及び長期経済成長の見通し【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第44回】

フィリピンビジネス通信

野村総合研究所（NRI）シンガポールマニラ支店では、フィリピン市場・文化に精通したコンサルタントが、フィリピンの各業界調査や事業戦略策定支援、組織・人財マネジメント等に関するコンサルテーションを行っています。今号では、フィリピンの2024年経済成長見込み、そして2040年にかけての長期的展望について解説します。

サステナビリティ実践のための組織開発【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第43回】

フィリピンビジネス通信

前号では、サステナビリティを組織文化として定着させることの重要性と、その実践的なステップについて解説しました。また、変革の推進者として、組織のリーダーが果たすべき役割についても触れました。最終回となる今号では、サステナビリティを推進するためのケイパビリティ（組織的能力、組織としての強み）開発について解説します。

組織文化としてのサステナビリティ【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第42回】

フィリピンビジネス通信

野村総合研究所（NRI）マニラ支店では、フィリピン市場・文化に精通したコンサルタントが、フィリピン市場・業界調査や参入戦略、人材マネジメント、業務改革のコンサルティング、ITソリューションを提供しています。昨今注目が集まる「サステナビリティ」の社会的側面について、今号からはHRセクターに所属するJuan Royが解説します。

職場における従業員のウェルビーイング(well-being)の醸成【NRI 野村総合研究所 フィリピンビジネス通信　第41回】

フィリピンビジネス通信

野村総合研究所（NRI）マニラ支店では、フィリピン市場・文化に精通したコンサルタントが、フィリピン市場・業界調査や参入戦略、人材マネジメント、業務改革のコンサルティング、ITソリューションを提供しています。前号に引き続き、コロナ禍で注目が集まる「サステナビリティ」の社会的側面を、HRセクターに所属するDiane Cordova が解説します。