フィリピンビジネス通信 ～コンサルの視点から～
お客様の声：ジュピター ・ グローバル ・ リミテッド様
人的資源への投資 アジア拠点横断次世代リーダー育成プログラム
野村総合研究所 (NRI) シンガポールマニラ支店では、 人事評価 ・ 報酬制度等の人事制度改革やデータを用いた戦略的人事の変革支援、 マネジャーや次世代幹部候補向けのリーダーシップ開発プログラム等、人事 ・ 組織領域におけるコンサルティングサービスを提供しています。 今回は、 実際に NRI マニラ支店のコンサルティングを利用されたジュピター・グローバル・ リミテッド様からの声をご紹介します。ジュピター・グローバル ・リミテッド様は、香港に本社を置き、世界15ヵ国・地域で国際貨物運輸事業を展開されています。
◆リーダーシップ開発プログラムを実施した背景
ジュピター社は、外部環境が大きく変わる物流業界においてイノ ベーションの意識を持って持続的な成長を牽引できる次世代リーダーの育成に課題認識をお持ちでした。中長期的な企業の成長基盤の構築、それに紐づいた組織的・体系的な人材育成を検討されていたため、まず、次世代リーダーに求める姿を、“ ジュピターのリーダーシップコンピテンシー ” として定義しました。このコンピテンシーを各拠点から選抜された次世代幹部候補社員に発揮してもらうため、リーダーシップ開発プログラムをスタートさせました。
◆リーダーシップ開発プログラムの内容
プログラムは大きく、① 360 度アセスメント、②拠点横断ワークショプ、③１：１のコーチング（本人に加え、直属上司との１：１も含む）で構成されています。360 度アセスメントサーベイは各リーダーの部下、同僚、上司から当該リーダーのリーダーシップスタイルや日々の行動について定量および定性フィードバックを得るものです。アセスメント結果をもとに、ワークショップにてリーダーの成長可能性に対する気づきを深め、リーダー自身に成長計画（My Growth Plan: MGP）を作成していただきます。作成した成長計画が、計画通り実行されているか、実行に障壁や課題がある場合はどのように対処するのか、コーチングを通してリーダーの行動変容を促します。
◆お客様の声
プログラムに参加したリーダーには、より高い視座で物事を捉え、積極的に行動を起こすといった、リーダーとしての自覚の高まりが見られました。自組織のあるべき姿を描いた上で、コロナ禍においても会社の利益を守るために何をすべきか、具体性のあるアプローチを考えてもらえるようなりました。また、他者とのかかわりという点でも変化が見られました。メンバーのことを深く知るためのコミュニケーションや、建設的に協力を仰ぎ合うための関係構築等、メンバー間でシナジーを発揮できる組織づくりを各リーダーが主体的に行うようになりました。
今回のプログラムは約 1 年という長期間を通して、リーダーの変化を観察しトラックする仕組みや、リーダーに芽生えた意識変革を行動として定着させるための反復的な取組みが上手く作用していました。意識変革を促すワークショップでの NRI のファシリテーションも、リーダーの主体性を引き出し参加者間での意見交換を活性化させる大きな要素となっていました。これらが、最終的なリーダーの行動変容という成果につながったとのだと思います。
リーダーの行動変容はビジネスの可能性の拡大にも直結しています。ビジネスゴールの達成に向けたアプローチは格段に改善されてきました。リーダーには今後、既存の枠やミッションを超え、「他に何ができるか？」という視点で、組織横断プロジェクトに挑戦し牽引していってほしいと考えています。
フィリピンでの各種調査、事業推進、人事・組織開発を支援します。
事業・サービス内容
■産業・市場動向調査
産業・市場動向、規制調査、競合分析、バリューチェーン分析等
■事業支援（ビジネスコンサルティング）
新規事業立案支援、業務改善、M&A準備・実行支援 等
■リーダーシップ開発、組織開発、組織風土改革
人事評価・報酬制度等の人事制度改革、データアナリティクスによる戦略的人事への変革支援 等
野村総合研究所グループは、1997年に野村総合研究所マニラ支店を設立以来、フィリピンで各種調査、事業支援、人事、組織開発等に関するコンサルテーションを提供しています。事業課題や予算等に応じて各社の要望に沿った支援内容を提案します。お気軽にご相談ください。
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Nomura Research Institute Singapore Pte. Ltd Manila Branch
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